Teenusetingimused

Veebipood www.ilutoake.ee (edaspidi Veebipood) omanik on VEHICOM OÜ registrikoodiga 10753812, asukohaga Tuuliku tee 4c, 10621, Tallinn, Harju maakond.

Tooted on käsitsi valmistatud ja iga toode on unikaalne. Valmistatud 100% naturaalsest sojavahast ning aroomid vastavad IFRA standardile.

Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

• Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
  
• Veebipoest müügil olevate toodete hinnad on märgitud toodete juurde eurodes ja sisaldavad käibemaksu.
  
• Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kättetoimetamise tasu kuvatakse tellimuse vormistamisel.
  
• Tasumine arve alusel.
  
• Jätame endale õiguse hindu muuta.

Tellimuse vormistamine

• Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis.
  
• Tellimus loetakse kinnitatuks pärast meie e-posti kinnitust.
  
• Arve alusel tasumiseks saadetakse ostjale e-posti aadressile arve. Pärast arve tasumist toode postitatakse, ise järele tulles (Muuga tee 112,Maaardu) lepitakse ostjaga kokku kättesaamise aeg.
• Kuna tooted on käsitöö, võib tarneaeg varieeruda. 3-7 päeva millele lisandub trantspordi aeg.

Kohaletoimetamine

• Kaupu saadetakse järgmistesse riikidesse: Eesti
  
• Postitame ainult SmartPostiga, et kaitsta tooteid liigse külma ja kuuma eest.
  
• Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.
  
• Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 4 -7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumist. 
  
• Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.
  

Tagastamine

• Kuna tooted on käsitsi valmistatud ja personaalsed, ei ole tagastamine üldjuhul võimalik, välja arvatud defektse toote puhul või seaduses ettenähtud korras.

Vaidluste lahendamine

• Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile ilutoake@gmail.com.
• Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole.
• Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi.
• Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
• Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.

Vehicom OÜ toodete edasimüümine